Обмен и возврат

Мы вернем Вам полную стоимость товара или в случае обмена – разницу в цене. Для этого необходимо, чтобы товары были аккуратно запакованы, не имели признаков носки и на них были сохранены этикетки и оригинальные ярлыки.

При покупке в онлайн-магазине

Возврат или обмен можно оформить в течение 7 дней* с моментами получения Вашего заказа. Доставка товара оплачивается брендом по договору и впоследствии вычитается из суммы возврата. Оплата от покупателя в пункте СДЭК в процессе оформления возврата не требуется.

Свяжитесь с менеджером интернет-магазина по номеру +7(929)516-38-57 или по почте apiss.wear@yandex.ru и сообщите номер вашего заказа.
Упакуйте вещи, предназначенные для обмена/возврата, в коробку или фирменный пакет APISS. Не забывайте, что возврат может быть осуществлен только при условии того, что вещь не находилась в употреблении и сохранен ее товарный вид (оригинальные этикетки, ярлыки).
Для оформления возврата обратитесь в любой пункт выдачи заказов СДЭК. Назовите сотруднику пункта выдачи заказов номер накладной СДЭК, который был присвоен вашему заказу при отправлении. «Клиентский возврат».
После получения посылки мы перечислим денежные средства, за исключением расходов на доставку, на указанную Вами банковскую карту. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов.

В случае, если полученный Вами товар оказывается бракованным или по одному из критериев не совпадает с Вашим заказом, стоимость повторной доставки оплачивается нами.

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

*Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения товара без указания причин возврата.

Обмен или Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Мы всегда готовы ответить на любые дополнительные вопросы – для этого достаточно связаться с нами по электронной почте apiss.wear@yandex.ru или по телефону +7(929)516-38-57